Ayudas & preguntas

Ayuda y Preguntas Frecuentes para Clientes:

Para comenzar a usar nuestra plataforma, los usuarios deberán registrarse y completar su perfil. Los creadores podrán subir diversos tipos de contenido (fotos, videos, textos) para sus suscriptores. Los usuarios podrán suscribirse a sus creadores favoritos mediante diferentes métodos de pago que habilitamos (tarjetas de crédito/débito, plataformas de pago en línea ya sea dinero fiduciario o criptomonedas, etc.). Las suscripciones podrán cancelarse en cualquier momento (cumpliendo siempre con los tiempos de suscripción). Si un usuario encuentra contenido inapropiado o tiene algún problema con otro usuario, podrá reportarlo a través de las herramientas dispuestas en la plataforma para que nuestro equipo de soporte lo revise. Los creadores podrán establecer sus propias tarifas de suscripción y retirar sus ganancias una vez que alcancen un saldo mínimo establecido por nosotros. Tenga en cuenta que la acreditación del dinero al monedero usuarios o el retiro de dinero por parte de los creadores puede tardar de 24h a 72h. Para cualquier duda o consulta adicional, los usuarios podrán contactar a nuestro equipo de soporte a través de la sección de contacto de la plataforma.

Usuario:

Para suscriptores:

 * ¿Cómo me suscribo a un creador?

   Puedes suscribirte a un creador visitando su perfil y seleccionando el nivel de suscripción que desees.

 * ¿Qué métodos de pago aceptan?

   Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago en línea. Siempre dependiendo del país

* ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

   Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Sin embargo, los reembolsos se procesan de acuerdo con las políticas de cada creador. Al ser un intercambio entre privado no podemos asegurar 100% el reembordo. Por parte del creador. 

 * ¿Cómo puedo contactar a un creador?

    Puedes contactar a un creador a través de la mensajería directa en nuestra plataforma o mediante los comentarios en su contenido.

 * ¿Cómo denunciar contenido inapropiado?

    Puedes denunciar contenido inapropiado utilizando la función de denuncia en nuestra plataforma. Investigaremos todas las denuncias y tomaremos las medidas necesarias. Como es un término muy personal y particular, También podes bloquear si crees que solo es inapropiado para ti.

 * ¿Qué hago si tengo problemas con mi cuenta?

   Si tienes problemas con tu cuenta, puedes contactar a nuestro equipo de soporte a través de la sección de contacto en nuestra plataforma.

*¿Qué tiempo demora la acreditación en mi monedero después de un pago?

Tenga en cuenta que la acreditación del dinero puede tardar de 24h a 72h

Creador:

Para los creadores de contenido:

 * ¿Cómo puedo crear una cuenta de creador?

   Para crear una cuenta de creador, debes registrarte en nuestra plataforma y verificar tu identidad. Una vez verificada, podrás configurar tu perfil de creador y comenzar a subir contenido.

 * ¿Qué tipo de contenido puedo publicar?

   Puedes publicar una variedad de contenido, incluyendo fotos, videos, transmisiones en vivo y mensajes exclusivos para tus suscriptores. Sin embargo, todo el contenido debe cumplir con nuestros términos y condiciones y las leyes aplicables en su país.

 * ¿Cómo establezco mis tarifas de suscripción?

   Tú tienes el control total sobre tus tarifas de suscripción. Puedes establecer diferentes niveles de suscripción con diferentes beneficios para tus seguidores.

*¿Cómo recibo mis pagos?

   Los pagos se procesan a través de nuestros proveedores de pago de terceros. Puedes retirar tus ganancias según nuestro calendario de pagos y las políticas de cada proveedor.

* ¿Cómo protejo mi contenido de la piratería?

   Implementamos seguridad para proteger tu contenido, pero te recomendamos que tomes precauciones adicionales, como marcas de agua, protección de identidad, datos reales y tu contenido exclusivo para tus medidas suscriptores. Recuerda que en Internet nada es 100% privado.

* ¿Qué tipo de apoyo ofrecen a los creadores?

   Ofrecemos soporte técnico, guías y consejos para ayudarte a tener éxito en nuestra plataforma. También tenemos una comunidad de creadores donde puedes conectarte con otros creadores.

*¿Qué tiempo demora la extracción a mi tarjeta desde mi monedero?

Tenga en cuenta que la acreditación del dinero puede tardar hasta 72h .